Club Lounges

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Certaines stations ont des clubs-salons, qui sont espaces réservés conçus pour faciliter l'attente du départ du train. Ces salons sont exploités par du personnel terrestre, qui peut fournir aux clients une gamme complète de services pour rendre leur séjour dans nos gares plus agréable.

Ces salons ne peuvent être utilisés qu’à la gare de départ. seulement à la date indiquée sur le billet et à partir de 2 heures avant le départ du train.

Les salons Club offrent aux clients un espace pour se détendre, lire, travailler, organiser des réunions, se divertir, utiliser les toilettes et même la cafétéria en libre service. Les produits fournis dans le salon sont destinés à la consommation exclusive.

Les salons Club sont ouverts aux clients:

  • Avec un billet pour un siège de première classe, un siège grand confort, un lit de grande classe ou un lit de première classe pour l’un des services AVE et longue distance.
  • Dans les trains touristiques de luxe.
  • Avec les billets intermodaux Renfe-Iberia ayant une place de première classe dans le train.
  • Avec un billet acheté via les forfaits BonoAVE Preferente, BonoAVE FLEXIBLE Preferente et Bono COLABORATIVO Preferente (quelle que soit la classe du billet).
  • Les détenteurs de billets valides + Renfe Plata ou + Renfe Oro avec un billet AVE et Longue distance de toute classe et de tout tarif, bien que le numéro de la carte soit obligatoirement inscrit sur le billet imprimé.
  • Titulaires de billets valides + Renfe Premium avec un billet AVE, Longue distance ou Avant de toute classe et de tout tarif, même si le numéro de la carte doit figurer sur le billet imprimé.
  • Valide + Renfe Plata, + Détenteurs de billets Renfe Oro et + Renfe Premium avec un billet intermodal Renfe-Iberia de n'importe quel hébergement.
  • Les animaux domestiques seront admis dans les mêmes conditions que celles prévues pour le voyage.

Le salon n'est pas ouvert aux clients:

  • Avec les billets achetés avec le tarif promo.
  • Compagnons à l'exception des mineurs voyageant avec le service des mineurs non accompagnés et des personnes à mobilité réduite.

Les chariots à bagages ne sont pas admis à l'intérieur du salon.

Les salons club sont disponibles aux stations suivantes:

Salons offrant une connexion Wi-Fi gratuite. Pour avoir accès au service Wi-Fi, il suffit aux clients de se connecter au réseau «Club Lounge» visible par tous les appareils, puis de s'authentifier sur le portail avec une adresse e-mail et un mot de passe, le tout dans un environnement sécurisé. Un numéro de téléphone mobile est nécessaire pour recevoir le SMS de confirmation, qui sera utilisé pour valider l'enregistrement et se connecter au réseau Wi-Fi.