Advice – Forum de voyages aériens

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Hiya, j'espère que quelqu'un pourra offrir des conseils ou de l'aide sur une situation de vol ...

Nous (9 d'entre nous) avons réservé des vols avec Emirates vers la Thaïlande fin juillet, avec une escale de 2 heures à Dubaï. Nous acceptons qu'il est peu probable que ces vacances se produisent, mais nous n'avons pas annulé ces vols dans l'espoir qu'Emirates les annulera, et nous pouvons donc essayer de les rembourser, en partie à cause des conseils du FCO et en partie parce que les frontières de la Thaïlande seront toujours fermé aux voyages internationaux.

Cependant, nos vols d'origine ont été modifiés si radicalement maintenant qu'ils ne nous sont plus favorables.

Par exemple, notre vol original de 10h30 le 28 juillet de LGW à Dubaï a été changé à 20h30 le 27 juillet de LHR. De plus, la 2e étape du voyage, le vol de 22h30 de Dubaï à BKK le 28 juillet, est maintenant à 03h40 le 29 juillet !! soit une escale de 2 heures c'est maintenant 21 heures !!

Nous sommes réticents à accepter cela et préférerions que les vols soient remboursés, mais vous ne savez pas si nous avons le droit légal de le demander? Nous entendons toujours que NOUS ne devrions pas annuler - attendre que la compagnie aérienne le fasse, mais je ne suis pas sûr qu'ils le feront?

Si le vol du Royaume-Uni vers Dubaï se déroule comme prévu, mais que le vol suivant est annulé, où en sommes-nous?

Devrions-nous attendre ou devrions-nous essayer d'annuler cela au motif que ces nouveaux horaires ne sont pas acceptés?

Tout conseil sera vraiment apprécié. Désolé cette question est un peu déroutante, mais j'avais juste besoin d'un peu de clarté si possible. De plus, nous avons réservé ces vols via BYOJet, pas directement, mais les courriels que j'ai reçus concernant les changements d'itinéraire de vol proviennent d'Emirates, et je n'ai rien entendu de BYOJet? !! Merci d'avance pour toutes réponses ou conseils ...