Les espoirs de remboursement des vacances sont ancrés alors que les compagnies aériennes prévoient de redémarrer

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Des milliers de vacanciers risquent de perdre leur droit à un remboursement alors que les compagnies aériennes poursuivent leur projet de reprendre les vols.

Un groupe de transporteurs britanniques a annoncé son intention de reprendre les routes estivales malgré les conseils du gouvernement contre les vacances à l'étranger et les plans de mise en quarantaine des voyageurs pendant deux semaines.

De nombreux passagers soucieux de leur santé et ceux qui ne peuvent pas s'absenter du travail pour respecter les règles de quarantaine à leur retour ne pourront pas poursuivre leurs projets de vacances. Mais s'ils annulent, ils pourraient perdre leur argent.

Quiconque part en vacances contre l'avis du gouvernement est peu susceptible d'être couvert par une assurance voyage à l'étranger s'il tombe malade

Suite à l'intervention de Money Mail, Jet2 a accepté de payer un remboursement complet. Un porte-parole ajoute: "Nous continuons à contacter les clients de manière proactive pour discuter de leurs options, dont l'une est de réserver leurs vacances à une date ultérieure."

L'ancienne ministre conservatrice de l'aviation, Theresa Villiers, appelle les compagnies aériennes à rembourser ceux qui ne souhaitent plus voyager.

Elle dit à Money Mail: «S'ils [customers] ne peut pas prendre l'avion à cause de la pandémie, sans parler des conseils du ministère des Affaires étrangères contre tout sauf les voyages essentiels, alors ils doivent obtenir un remboursement.

"Si les compagnies aériennes veulent vraiment prendre soin de leurs passagers, elles devraient être prêtes à offrir des remboursements." Elle ajoute que les mesures de quarantaine devraient être «ciblées sur les hotspots de Covid».

Rory Boland, éditeur de Which? Les voyages, déclarent que les plans du gouvernement risquent de créer davantage de confusion »et l'ont exhorté à s'assurer que les compagnies aériennes pourraient rembourser leurs clients.

Il ajoute: "Certaines personnes ayant des vacances réservées dans les semaines à venir devront peut-être annuler leurs plans, sans aucun droit à un remboursement, plutôt que de faire face à la quarantaine et à une perte potentielle de travail."

Kane Pirie, ancien directeur du conseil d'administration de l'Association of British Travel Agents (ABTA) et chef de campagne du groupe de pression Right to Refund, a déclaré que les propositions `` ne feraient qu'ajouter aux différends juridiques s'accumulant par des milliards déjà '' concernant les remboursements.

On estime que les compagnies aériennes assument environ 7 milliards de livres sterling de remboursements impayés car elles sont confrontées à de graves pressions financières liées aux restrictions mondiales sur les voyages.

Environ 20% des Britanniques ont déclaré avoir voyagé à l'étranger sans assurance l'année dernière, selon l'Association of British Travel Agents.

Ceux qui ont des polices font face à de longues batailles pour réclamer de l'argent aux assureurs si les compagnies aériennes ne paient pas, tandis que certains peuvent exiger une note du médecin.

Quiconque part en vacances contre l'avis du gouvernement est peu susceptible d'être couvert par une assurance voyage à l'étranger s'il tombe malade.

EasyJet a confirmé qu'elle continuerait de renoncer à ses frais de changement de réservation pour ceux qui souhaitent changer de vol.

Un porte-parole de British Airways a déclaré: "Nous suivons toutes les directives du gouvernement britannique et des autorités sanitaires mondiales".

Un porte-parole de Wizz Air a déclaré que ses vols à destination du Portugal et de la Grèce empruntent de nouvelles routes et ne sont pas des vols recommencés et que la compagnie "travaille avec et pour soutenir pleinement le gouvernement".

Un porte-parole de Ryanair a déclaré: "Pour tout vol annulé, Ryanair offre à ses clients toutes les options définies par la réglementation de l'UE, y compris les déplacements gratuits et les remboursements sous forme d'espèces ou de bons."

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