Comment le coronavirus affectera votre future réservation de vacances

 | Vacances all inclusive

Comment le coronavirus affectera votre future réservation de vacances | Vacances all inclusive

[wp_bhm_generator_generate thematic=8]

Maintenant que le gouvernement britannique déconseille tous les voyages non essentiels dans le monde pour une période initiale de 30 jours, beaucoup se demanderont ce qui se passera avec les voyages et les pauses à venir. À l'approche des vacances de Pâques, cela signifie que de nombreuses familles devront abandonner ou réorganiser leurs plans. Ceux qui ont réservé des vacances après l'interdiction de voyager de 30 jours peuvent se demander où ils en sont - et s'ils pourront annuler.

Bien que la situation évolue rapidement, c'est ainsi que l'épidémie de coronavirus en cours affectera les vacances et les voyages - au cours du mois prochain et au-delà.

Que faire si je dois modifier ou annuler mes plans de voyage?

Le FCO dit que vous devez contacter votre compagnie aérienne, votre agence de voyage, votre compagnie de croisière ou tout autre fournisseur de transport et d'hébergement, contacter votre assureur et continuer à suivre les directives du NHS sur les coronavirus. Je dois partir en vacances à l'étranger dans les 30 prochains jours. Vais-je recevoir un remboursement?

De nombreuses familles devront abandonner ou réorganiser leurs plans

Maintenant que le gouvernement a déconseillé les voyages, c'est le principal déclencheur de la plupart des politiques d'annulation - et de l'assurance voyage.

Toute personne avec un voyage réservé pour les 30 prochains jours devrait pouvoir demander un remboursement, ou être en mesure de réserver à une date ultérieure, ou de réclamer sur son assurance voyage. Les assureurs disent aux clients qu'ils doivent d'abord demander à leur fournisseur de vacances ou à leur compagnie aérienne des remboursements ou des réservations. Même lorsque les billets de voyage sont remboursés, il peut y avoir d'autres frais, tels que les chambres d'hôtel et la location de voiture, que l'assurance voyage peut couvrir.

Les gens doivent également tenir compte du fait que les lignes téléphoniques des fournisseurs de voyages et des assureurs sont susceptibles d'être exceptionnellement occupées en ce moment car elles traitent les appels à destination et en provenance des personnes qui devaient voyager dans les prochaines semaines.

J'ai réservé des vacances d'été. Puis-je annuler?

Pour le moment, les réservations en dehors de la période de 30 jours seront toujours valables et dans des conditions normales de réservation. Ce qui signifie qu'il est peu probable que vous puissiez annuler et obtenir un remboursement. Cependant, de nombreux voyagistes font de leur mieux pour être flexibles. D'une manière générale, à des moments où le gouvernement ne conseille pas de voyager vers une destination, aucune société de vacances n'est tenue de rembourser si vous décidez de ne pas y aller.

Donc, si vous payez en plusieurs fois et décidez d'arrêter de payer pour votre solde, il est très probable que votre agence de voyage traitera cela comme une annulation. Ce qui signifie que vous perdrez votre dépôt. Si vous continuez votre réservation, une évaluation sera faite plus tôt pour savoir si elle peut aller de l'avant.

Si ce n'est pas le cas, votre agence de voyage discutera des options avec vous.

Aéroport de Manchester

Le ministère des Affaires étrangères ne conseille pas actuellement aux Britanniques de retourner immédiatement au Royaume-Uni s'ils sont à l'étranger, sauf dans quelques pays spécifiques détaillés dans les conseils aux voyageurs.

Il indique que si vous souhaitez quitter le pays dans lequel vous vous trouvez, les voyageurs doivent contacter leur compagnie aérienne ou leur agence de voyages et leur assureur dès que possible. Le ministère des Affaires étrangères et du Commonwealth n'organisera le départ assisté que dans des circonstances exceptionnelles.

Une assurance voyage est-elle toujours disponible?

De nombreux assureurs ont restreint ou suspendu leurs ventes d'assurance voyage pour les nouveaux clients ces derniers jours. Il vaut donc la peine de magasiner et de lire attentivement les petits caractères pour voir ce que vous serez ou ne serez pas couvert.

Dans la plupart des cas cependant, il est peu probable que vous puissiez obtenir une nouvelle police d'assurance voyage pour couvrir une annulation de coronavirus.

De nombreuses polices annuelles refusent également de couvrir les nouvelles réservations, ou excluent la couverture contre les coronavirus pour les nouveaux voyages, alors assurez-vous de vérifier avant de voyager.

Les références

  1. ^ Gov.uk (www.gov.uk)