L'assurance voyage couvre-t-elle une pandémie comme un nouveau coronavirus?

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Dois savoir

  • Un peu plus de la moitié des assureurs couvrent les frais médicaux résultant d'une pandémie, mais moins de la moitié couvrent les frais d'annulation
  • Si vous souscrivez une assurance voyage après qu'une pandémie telle que le nouveau coronavirus devienne un événement connu, vous ne serez pas couvert malgré

L'assurance voyage couvre-t-elle une pandémie?

De nombreux assureurs de voyage, mais pas tous, couvrent les pandémies, tant que vous avez souscrit la police avant qu'elle ne devienne un «événement connu». La couverture variera selon les polices.

Frais médicaux

Environ la moitié des polices de notre revue d'assurance voyage internationale couvrent les frais médicaux en cas de pandémie. Mais vous êtes plus susceptible d'avoir besoin de couvrir les frais d'annulation, par exemple si le gouvernement modifie l'avertissement de voyage en `` Ne voyagez pas '', comme il l'a fait avec la Chine au milieu de la nouvelle épidémie de coronavirus.

Frais d'annulation

Dans notre examen, moins de la moitié des assureurs voyage couvrent une annulation à la suite d'une pandémie ou d'une épidémie, alors assurez-vous de vérifier.

Événements connus

L'assurance est destinée à vous protéger contre l'inconnu, donc une fois qu'un événement est connu, il est généralement trop tard pour souscrire une assurance pour vous couvrir pour cet événement spécifique.

Quand, exactement, un événement devient «connu» est une zone grise, mais c'est généralement lorsqu'il est annoncé dans les médias ou sur les sites Web officiels du gouvernement. Les définitions des assureurs peuvent varier, alors vérifiez auprès de votre assureur quand ils ont coupé la couverture pour un événement spécifique.

L'assurance voyage couvrira-t-elle le nouveau coronavirus?

Une bonne police d'assurance voyage vous couvrira si vous l'avez achetée avant que la pandémie ne devienne un «événement connu». Les assureurs ont supprimé la couverture des réclamations résultant d'un nouveau coronavirus à partir du 21 janvier 2020 pour les voyages en Chine et du 31 janvier pour les voyages dans le monde entier.

Vous trouverez ci-dessous les nouvelles dates limites pour les coronavirus pour certains assureurs qui couvrent une pandémie pour les frais médicaux et d'annulation. Les polices achetées après la date limite ne couvriront pas cet événement spécifique, alors vérifiez auprès de votre assureur voyage.

Marque Couper la couverture en Chine Couper la couverture dans le monde entier
Assurer et partir 21 janvier 31 janvier
Good2Go 24 janvier 24 janvier
Assurance voyage directe 23 janvier 31 janvier

Que couvrira l'assurance voyage?

Si votre police couvre les frais médicaux à la suite d'une pandémie, vous serez couvert pour les frais médicaux si, par exemple, vous contractez un nouveau coronavirus lors de vos voyages - tant que vous avez acheté la police avant la date limite.

Et si la police couvre les frais d'annulation, vous serez couvert pour annuler ou éventuellement modifier vos dispositions de voyage afin d'éviter la zone touchée. Vérifiez auprès de votre assureur voyage spécifiquement pour savoir ce qu'il couvrira ici, car cela peut être délicat. Par exemple, ils ne vous couvriront généralement pas si vous ignorez les avertissements de voyage et voyagez dans une région marquée «Ne voyagez pas», comme la Chine pendant la nouvelle épidémie de coronavirus.

D'un autre côté, ils ne vous couvriront pas non plus si vous avez peur de voyager et souhaitez annuler votre voyage. Donc, si vous avez des vacances prévues à Bali et que vous souhaitez annuler parce que vous vous inquiétez de la propagation du coronavirus, vous ne serez pas couvert pour annuler votre voyage sauf si, par exemple, le gouvernement lève l'avertissement de voyage pour Bali à 'Do pas voyager'. C'est une situation en développement, alors gardez un œil sur le site Web Smartraveller du gouvernement pour les derniers conseils sur les coronavirus et si vous avez un voyage prévu, abonnez-vous aux alertes de votre destination.

Et si vous n'avez pas d'assurance voyage?

Récupérer votre argent sur les vols en cas de pandémie

Si la compagnie aérienne a annulé ou retardé des vols en raison d'une pandémie, cela est considéré comme un événement hors de leur contrôle et la compagnie aérienne aura une politique d'indemnisation en cas d'annulation ou de retard dans ce scénario. Familiarisez-vous avec la politique au cas où vous auriez besoin de rappeler à la compagnie aérienne ses conditions générales, car elle ne vous fournira pas nécessairement les informations.

Récupérer votre argent sur l'hébergement en cas de pandémie

Vos droits pour les réservations d'hébergement sont couverts par la loi australienne sur la consommation et vous avez accès aux garanties des consommateurs, les mêmes que pour tout autre bien ou service. Les sites de réservation ont généralement leurs propres termes et conditions et si vous avez utilisé un site de réservation, vous devez les traiter, pas le fournisseur de services final. Le site de réservation doit toujours être soumis à la loi australienne sur la consommation.

Si vous avez réservé un hébergement via un fournisseur tiers comme Airbnb ou booking.com, persistez avec votre annulation via ce tiers, car il est peu probable que vous puissiez appliquer la loi australienne sur la consommation au fournisseur d'hébergement à l'étranger.

Si vous avez payé par carte de crédit ou par carte de débit Visa / MasterCard, vous avez également le droit à une rétrofacturation par carte de crédit si le fournisseur d'hébergement n'a pas fourni le service.

Les sites ont généralement des politiques d'annulation standard, mais en cas d'urgence comme des pandémies, ils peuvent faire une exception. Airbnb, par exemple, peut renoncer aux pénalités d'annulation en cas de catastrophe naturelle. Familiarisez-vous donc avec la politique du site de réservation et citez-la si nécessaire.