Les entreprises et les employés saisonniers veulent une meilleure intégration pour les vacances

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Alors que les vacances approchent et que les gens se lancent dans l’esprit de cadeaux, de plus en plus de consommateurs se précipitent dans les magasins pour acheter leurs proches, et même eux-mêmes, un peu de joie des fêtes.

Pour les détaillants avec des magasins traditionnels, cette période de l'année marque également une période de forte augmentation des embauches temporaires, car ils cherchent à gérer leurs magasins afin de mieux servir la masse de consommateurs qui achètent pour les vacances. Une nouvelle étude réalisée par Adobe, auprès de 1 000 consommateurs américains et de 250 professionnels des ressources humaines (RH) en octobre dernier, a révélé que pour les entreprises qui recrutent cette saison, le processus est stressant pour toutes les personnes concernées.

En effet, 55% des professionnels des RH interrogés ont déclaré que les vacances étaient le plus période stressante de l’année pour les entreprises en termes d’embauche de personnel. L'été arrive loin derrière (24%) en ce qui concerne le moment le plus difficile pour les professionnels pour recruter du personnel temporaire. Plus de la moitié (59%) des employeurs prévoient embaucher jusqu'à 250 employés temporaires pour les vacances, l'industrie des services de livraison (comme UPS, USPS, FedEx et autres) prévoyant embaucher plus de 3 000 nouveaux employés pour la saison. De nombreuses entreprises de livraison considèrent cette période de l'année comme un cauchemar.

De plus, les employés saisonniers ont également exprimé les mêmes frustrations à l’égard de l’intégration. La plupart des gens ont du mal à trouver un emploi temporaire, principalement à cause du temps et des formalités administratives. 20% des employés saisonniers passent 30 à 59 minutes à remplir les formalités administratives lors de leur embauche. Et 16% passent au moins une heure à remplir ces formulaires de recrutement.

79% du personnel des RH a indiqué que le temps nécessaire pour embaucher du nouveau personnel est un défi, et 72% a déclaré que la gestion de la paperasserie associée à l’embarquement était une tâche ardue. En fait, près d’un tiers (31%) des entreprises ont besoin de plus d’un jour pour embaucher un travailleur saisonnier, et près d’un tiers (27%) du personnel des ressources humaines a déclaré qu’il fallait plus d’une heure par embauche pour entrer des informations sur les documents dans leurs dossiers. système en ligne.

«C’est une saison d’achat plus courte cette année et, pour beaucoup de détaillants, la saison des vacances gagne ou annule leurs revenus pour l’année. C’est l’une des principales raisons de la recrudescence de l’embauche temporaire qui est si courante en cette période de l’année », a déclaré Mike Prizament, directeur principal du marketing produit chez Adobe. «C’est très stressant d’embaucher des entreprises et des employés temporaires, surtout en ce qui concerne l’intégration. Il est clair qu’il est encore très papier et qu’il manque les bases de l’efficacité. La bonne nouvelle est que ce n’est pas nécessaire. »

Selon l'enquête, les employés saisonniers estiment que les flux de travail de documents en ligne et mobiles permettent d'améliorer considérablement l'intégration des nouveaux employés. Un énorme pourcentage de 86% des personnes interrogées ont déclaré que le passage des processus papier aux signatures en ligne améliorerait leur processus d'intégration pour les travaux saisonniers. Moins de la moitié (49%) des employés saisonniers estiment que le processus actuel d'intégration est efficace. Les personnes qui n’utilisaient pas de mobile à bord souhaitaient le faire (66%), tandis que celles qui utilisaient de mobile à bord appréciaient massivement le processus (83%).