Travel Tech cette semaine: les cybercriminels ciblent l'industrie du tourisme
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Travel Tech cette semaine: les cybercriminels ciblent l'industrie du tourisme | Vacances pas cher

Dans la mesure où nous avons récemment célébré la Journée mondiale du tourisme, il convient de s’interroger sur les raisons pour lesquelles les cybercriminels s’adressent aux voyageurs, car réserver tout en ligne en fait des cibles vulnérables pour l’arnaque et le phishing.

Les cybercriminels ciblent l'industrie du tourisme

La performance devrait devenir le prochain grand champ de bataille du secteur des paiements, alors que les entreprises de voyages cherchent à améliorer l'expérience client et à augmenter les marges en réponse aux perturbations du marché et à la concurrence accrue.

Les études emerchantpay révèlent que 89% des dirigeants de paiements de voyages prédisent qu’une focalisation accrue sur la performance des paiements (outils, analyses, compétences et investissements) au cours des deux prochaines années augmentera les revenus de leur organisation jusqu’à 10%. En fait, 41% des entreprises de voyages prévoyaient que l’amélioration de la performance des paiements se traduirait par une hausse des revenus de 7 à 10%.

Le livre blanc Performance Pulse identifie le nombre et la variété de mesures que les responsables des paiements souhaitent entreprendre pour améliorer les performances dans tous les domaines de leurs infrastructures de paiement. En haut de la liste, minimise le nombre d'étapes du parcours d'un utilisateur de paiement via plusieurs points de contact, ce que 94% des responsables de paiement ont déclaré que le secteur des voyages avait un impact significatif sur les performances. Cette action est suivie d'actions visant à rassurer les clients sur la sécurité et le cryptage sur les pages de paiement (92%), consolidant les fournisseurs de paiement internationaux (82%), incitant les équipes de paiement à améliorer l'efficacité (86%) et optimisant les codes de catégorie de commerçant (MCC) pour augmenter l'autorisation taux (84%).

Les nouvelles technologies sont également considérées comme un catalyseur important pour l’amélioration des performances de paiement et, par conséquent, l’augmentation des revenus. Plus des trois quarts (77%) des entreprises de paiement du secteur des voyages estiment que le déploiement de l'IA dans les systèmes de paiement entraînera une amélioration des performances.