Vols British Airways: La BA est en grève mais les vols sont annulés à cause du voyage choisi | Nouvelles de voyage | Voyage

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Vols British Airways: La BA est en grève mais les vols sont annulés à cause du voyage choisi | Nouvelles de voyage | Voyage | Vacances all inclusive

Les vols de British Airways continuent d’être annulés aujourd’hui alors que les répliques des grèves des pilotes se font sentir. Les pilotes de la BA ont quitté l’aéroport lundi et mardi pour la première fois de son histoire. La grève a entraîné l'annulation de plus de 1 700 vols et affecté quelque 195 000 passagers. Le chaos en matière de voyages devrait se poursuivre cette semaine, mais British Airways met en garde contre un effet d'entraînement de la grève.

BA a déclaré que près de 150 avions et 700 pilotes se trouvaient "au mauvais endroit" ce matin, alors que 4 000 membres d'équipage de cabine ont été perturbés.

De nombreux agents de bord ne pourront plus travailler pendant plusieurs jours en raison des exigences légales en matière de repos.

British Airways a déclaré dans un communiqué: «Le BALPA, le syndicat des pilotes, a malheureusement déclenché une grève les 9 et 10 septembre, ce qui a entraîné un grand nombre d’annulations de vols, pour lesquelles nous sommes désolés.

«Malheureusement, en l'absence de tout détail de la part du BALPA sur les pilotes qui devaient se mettre en vol les 9 et 10 septembre, nous n'avions aucun moyen de prédire combien de pilotes pourraient se rendre au travail ou quel avion ils étaient qualifiés pour piloter. Nous n'avions d'autre choix que d'annuler la grande majorité de nos vols à ces dates.

«Nous travaillons d'arrache-pied pour revenir à la normale et amener nos clients à destination. La nature de notre opération très complexe et mondiale signifie qu'il faudra un certain temps pour revenir à un horaire de vol tout à fait normal, de sorte que des répercussions se produiront au cours des prochains jours.

«Nous offrons à tous les clients concernés un remboursement complet ou la possibilité de réserver à nouveau une autre date de voyage ou une compagnie aérienne alternative.»

Une porte-parole de BA a déclaré à Express.co.uk: «Nous prévoyons d’assurer plus de 90% de nos vols aujourd’hui».

Cependant, près de 20 départs de British Airways ont été mis à la terre à partir des aéroports de Londres entre 6 h et 13 h, et 31 arrivées ont été annulées.

Balpa a qualifié la grève de «démonstration puissante de la force de sentiment des pilotes de BA».

Brian Strutton, secrétaire général de BALPA, a déclaré: "Tout employeur raisonnable écouterait un message aussi clair, cesserait de menacer et de faire de l'intimidation et commencerait à rechercher une solution."

Les passagers ont profité des médias sociaux pour se plaindre de la perturbation de leurs voyages cette semaine.

“@British_Airways Après avoir annulé mon annulation puis annulé mon vol le 11 septembre, je viens de recevoir un courrier électronique l'informant que mon vol avait de nouveau été annulé. Et pour ne rien gâcher, votre service client français ne fonctionne plus après 17h30. Comment suis-je censé réserver mon vol? #BritishAirways (sic) », a posté un client de BA sur Twitter.

“Il y a environ 3 semaines, @British_Airways a annulé mon vol demain vers Paris. Aujourd'hui, ils m'ont envoyé un email pour leur dire qu'ils l'avaient annulé à nouveau - hilarant. Tout cela parce que les pilotes qui gagnent 100 000 £ par an veulent une participation aux bénéfices. Hhhhmmm, content d’avoir réservé avec @easyJet #britishairwaysstrike (sic) », a déclaré un autre voyageur sur Twitter.

Une autre grève des pilotes de British Airways doit avoir lieu le 27 septembre. BA a indiqué qu'ils contacteraient les passagers concernés dès que possible.

Malgré les lois strictes protégeant les passagers et leur permettant de réclamer une indemnisation, les passagers de BA ne peuvent pas réclamer d’argent cette fois-ci.

En effet, British Airways a annulé ses vols plus de 14 jours à l’avance et n’est donc pas responsable.

Expliquant les règles, Nicky Kelvin de The Points Guy a déclaré: «Vous connaissez peut-être les droits EU261 sur les vols British Airways retardés ou annulés, qui sont étonnamment faciles à réclamer en ligne. Étant donné que British Airways a annulé tous ces vols plus de 14 jours avant la date du vol, aucune indemnité EU261 n'est payable. "

Nicky a ajouté: «Si vous êtes à l'étranger et que votre vol de retour a été annulé dans le cadre des grèves, votre réeroutage entraînant des coûts supplémentaires, tels que des nuits supplémentaires imprévues, BA a confirmé que vous pouviez prétendre à une indemnisation raisonnable.

Cependant, les nouvelles ne sont pas aussi bonnes pour ceux qui ont perdu sur les hôtels pré-réservés.

Nicky a expliqué: "BA a confirmé que si votre voyage est abandonné en raison de l'annulation des vols, vous ne pouvez pas demander le coût d'un hébergement non remboursable, à moins que celui-ci ait été réservé via BA Holidays."