Cinq startups israéliennes qui pourraient vous faciliter la planification de votre voyage – Israel News

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Cinq startups israéliennes qui pourraient vous faciliter la planification de votre voyage – Israel News | Vacances all inclusive

Internet et les téléphones intelligents ont révolutionné la planification de voyages en la soustrayant au contrôle des agents de voyages et en laissant les utilisateurs réserver eux-mêmes leurs vols et leurs réservations d’hôtels. Mais la pléthore d'options peut créer autant de maux de tête que de commodités.

Travel-tech 2.0 a pour objectif de faire quelque chose et les startups israéliennes jouent leur rôle. Leurs innovations étaient exposées mardi lors de la quatrième conférence annuelle de Travel Tech Israel au Centre Peres pour la paix et l'innovation. L'événement a pour objectif de mettre en relation des startups locales proposant un produit et un service pouvant être utilisés par les agences de voyages internationales.

"L'industrie du voyage doit constamment se réinventer", a déclaré Rom Hendler, fondateur et PDG d'InnoVel, basé à Tel Aviv, qui sponsorise la conférence. "Dans tout ce qui concerne les entreprises, l'innovation et la technologie, les startups israéliennes sont à la pointe."

Hendler connaît bien le secteur: avant de créer sa société, qui servait de lien entre les agences de voyages et les startups israéliennes, Hendler était un haut dirigeant de la société de villégiature américaine Las Vegas Sands Corporation. Il divise la technologie du voyage en deux catégories.

Le premier est la catégorie plus petite de startups dont la technologie est conçue pour les compagnies aériennes et les hôtels. Roomer est une plate-forme qui permet aux utilisateurs de se libérer des réservations d'hôtel non remboursables en les vendant sur le site. Refundit est un autre exemple. Son application accélère le processus de remboursement de la taxe sur la valeur ajoutée versée à l’étranger par les touristes. Pour le moment, le service est uniquement disponible en Belgique.

La seconde comprend des milliers de startups proposant des technologies génériques pour les applications de cybersécurité et d’assurance.

«Avec de petites adaptations, ils peuvent être adaptés au monde du tourisme et c’est là un potentiel énorme, a déclaré Hendler. "Il y a beaucoup, beaucoup d'entreprises comme celles-ci qui n'ont pas accès à l'industrie du tourisme, elles ne peuvent donc pas y progresser."

Ainsi, la conférence ne vise pas seulement à exposer la technologie israélienne, mais également à présenter aux nouvelles entreprises le potentiel de développement de produits et de services pour le secteur. Voici quelques-unes des startups les plus intéressantes.

Setoo

La startup utilise un apprentissage automatique avancé pour traiter des variables telles que les horaires de vol, les prévisions météorologiques, les modifications de tarifs et les horaires de livraison, puis utilise les données pour évaluer les risques liés aux voyages aériens.

Setoo ne fournit pas d’assurance maladie, mais une couverture pour le voyage lui-même, par exemple les correspondances manquées, les bagages perdus ou les vols annulés à cause des conditions météorologiques. Il assurera même les voyageurs contre un événement sportif ou un spectacle de Broadway annulés à la dernière minute.

Les polices Setoo, proposées sur les sites de voyages comme Lastminute.com et Omio, sont adaptées à chaque titulaire de police. Un autre avantage est que les demandes sont réglées automatiquement. Par exemple, dans le cas d'un vol en correspondance manqué, le titulaire de la police reçoit automatiquement un SMS sur son smartphone l'informant que la réclamation a été payée et suggérant des correspondances alternatives.

Gamitee

La plateforme de la société permet aux amis et aux membres de la famille de planifier ensemble des vacances ensemble. Le site propose des destinations et permet à tous les participants de faire des réservations en une fois après avoir décidé via un chat en ligne dans le but de permettre à chacun de participer rapidement et facilement à un forfait.

«Au lieu qu'un utilisateur intéressé par un hôtel en particulier doive envoyer des informations sur cet hôtel à tous ses partenaires de voyage, attend de les consulter et de répondre, et ce, encore et encore, avec chaque hôtel, ils peuvent les options ensemble, chacune sur son propre appareil », explique la société.

Le service est disponible en Israël sur les sites Web de Mona Tours et Smartair et en Afrique du Sud sur Travelcheck. L'utilisateur entre les sites de voyage choisit un vol, un hôtel et un forfait, puis clique sur un bouton à l'écran «inviter des amis».

Sauver un train

Les applications et le site Web de Save a Train permettent aux utilisateurs de commander des billets de train dans différents pays européens, y compris des voyages intérieurs et des voyages entre pays. La startup a commencé à proposer ce service en France en 2016 et s'est étendue à des pays comme l'Italie, les Pays-Bas, l'Australie, l'Allemagne et la Norvège l'année suivante.

Le fondateur, Udi Sharir, a déclaré que la société avait récemment signé un contrat avec China Railway: «D'ici la fin de l'année, nous proposerons 70% de tous les sièges des chemins de fer mondiaux. Nous avons aujourd'hui un contrat avec les États-Unis, le Canada, la Russie et le Japon et nous commencerons à les exploiter dans les mois à venir. "

Servicefriend

Servicefriend offre une interface pour les conversations texte en ligne entre entreprises et clients, combinant des capacités d'intelligence artificielle (bots) et des représentants humains. Le service peut être effectué via différents canaux de communication, tels que WhatsApp, SMS et Facebook.

«La beauté, c’est que le client ne sait pas quand une personne réelle l’écrit ou une machine», a déclaré Shahar Ben-Ami, PDG et cofondateur de la société. «C’est une sorte de mélange qui donne au consommateur le sentiment d’avoir affaire à un agent de voyages personnel fournissant des services de haut niveau.»

L'une des premières entreprises de l'industrie du voyage à utiliser Servicefriend est la compagnie israélienne El Al Airlines. «Si nous réussissons, les clients pourront s’adresser à n’importe quel fournisseur de services de voyage et simplement entamer une conversation. Le service qu’ils vont offrir sera comme leur meilleur ami, c’est le vice-président des ventes de la société qui s’occupera de leur demande. "

L’objectif ultime de la société n’est pas simplement de minimiser le rôle des centres d’appels humains, mais bien de les supprimer complètement. Dans le monde des voyages d’affaires, Sharir pense que le robot Servicefriend remplacera éventuellement les agents de voyages. "Dans le monde des voyages personnels, il sera en mesure de remplacer tous les contacts téléphoniques, avec quelques situations inhabituelles, ou dans le cas où le client demande à être rappelé."

CampInn

Campinn est l'endroit idéal pour les voyageurs en Europe qui envisagent de camper plutôt que de réserver des chambres d'hôtel via des sites tels que Booking.com. Les prix sont les mêmes que ceux affichés par les campings proposés et les frais d'inscription à CampInn sont payés par les campings.

"Aujourd’hui, aucun site international transfrontalier ne vous permet de réserver un hébergement dans les campings", a déclaré Ido Perry., Fondateur de la startup. «Il n’existe que des sites locaux, dont la plupart ne vous permettent pas de réserver en ligne. Ils affichent les prix et vous pouvez envoyer un e-mail au camping et attendre une réponse. Nous voulons changer ça."

Le site a été lancé il y a un an et ne fonctionne actuellement qu'en Italie et en Australie. Dans un autre mois, le Portugal et d’autres marchés que nous suivrons seront ajoutés.

«C’est un très grand marché mondial d’une valeur d’environ 24 milliards de dollars par an», a-t-il déclaré. «Nous cherchons à entrer en Grande-Bretagne et en Allemagne, mais c’est un travail difficile. Nous sommes peu nombreux et nous n’avons presque pas de capitale. Nous parlons d’entrer sur le marché israélien mais nous n’avons pas encore fermé. »