Les agences de voyage mettent en place un système de billetterie en ligne

 | Vacances all inclusive

Les agences de voyage mettent en place un système de billetterie en ligne | Vacances all inclusive

Plus par cet auteur

Voyager à travers l'Afrique de l'Est devrait être plus facile après le lancement d'une plateforme de billetterie en ligne.

Le nouveau système vise à fournir une billetterie universelle transfrontalière et des services d'assistance à la clientèle.

La plateforme en ligne de Easy Travel East Africa permettra aux voyageurs transfrontaliers de planifier leur voyage en ayant accès à des informations en temps réel sur les trajets programmés, en comparant les prix et en réservant.

Le directeur du projet Easy Travel East Africa et Nicodemus Barasa, directeur général de Bekn Global Technologies, a déclaré que la plateforme réunirait des opérateurs de bus régionaux, des régulateurs, des agences de voyage et des agences d'immigration.

M. Barasa a déclaré que la première phase du projet couvrirait la route Nairobi-Kampala-Kigali.

La société a déjà engagé six opérateurs de bus régionaux, notamment Modern Coast, Tahmeed, Dreamline, Mash Poa, Easy Coach et Riverside Shuttle.

«La plate-forme est prête à être utilisée et devrait être entièrement déployée le 1er août, dès que nous aurons achevé les premières négociations de partenariat avec les compagnies de bus», a déclaré jeudi M. Barasa lors du lancement du projet à l'hôtel Weston à Nairobi.

Il a expliqué qu'ils offriraient les services de billetterie et d'assistance à la clientèle pour le compte des compagnies de bus partenaires avec eux moyennant une commission.

«Un passager n'a qu'à visiter notre site Web et rechercher des bus effectuant des voyages transfrontaliers. Ils pourront ensuite réserver leurs billets en ligne. Ils recevront par e-mail les détails du billet et les SMS de confirmation, qu'ils utiliseront pour monter dans les bus qu'ils ont réservés », a-t-il déclaré.

Le PDG a déclaré qu’il proposerait également des services de dédouanement à la frontière pour les passagers utilisant leur plate-forme sur laquelle ils enverraient les informations des passagers aux bureaux de l’immigration avant leur arrivée à la frontière.

«Cela vise à minimiser le temps passé à la frontière à la dédouanement. Il suffira aux passagers de déclarer le motif de leur visite et les biens en leur possession », a-t-il déclaré.

M. Barasa a annoncé son intention de s'associer à 10 grandes compagnies de bus régionales et à 20 agences et agences de voyage d'ici la fin de l'année avant de l'étendre à d'autres régions comme la Tanzanie, le Burundi et le Sud-Soudan.

Il a ajouté que la prochaine phase se concentrera sur la construction d'infrastructures permettant de prendre en charge les déplacements en bus longue distance.

«Actuellement, la plupart des gens n’investissent que dans des bus et non dans des infrastructures telles que les zones d’embarquement et les salles d’attente», a déclaré le PDG.